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內容來自中國經濟網

華安財險代辦汽車年審 客戶里程數一天多200公里

上午送車子去保險公司，讓工作人員代辦年審，下午拿回車子，發現里程數多了近200公里。更鬱悶的是，看起來不算複雜的一件事，竟然拖了半年多，對方都不能給他一個滿意的答覆。李先生是永康人。他的車子是豐田越野車，保險公司是華安財産保險股份有限公司。2013年底，到了車子年審的時間。李先生了解到，有些保險公司也代辦年審業務，於是找到了華安財險永康辦事處，讓他們幫忙代辦。11月24日上午8點半，李先生交了100元的代辦費，把汽車鑰匙交給了前臺。下午2點，李先生打電話給業務員詢問。“業務員對我説，辦理年審的車子太多了，很擠。年檢好要到下午4點。”下午4點多，他接到電話後取回了車子。車子開了200米，李先生發現里程錶不對，里程數成了1萬零10，“前一天，我剛去做了保養，里程數十9800多一點，多了近200公里。”蹊蹺的還不止這個，隨後，他還在車子的副駕駛座上發現了兩本體檢表。體檢表是華安財險兩名工作人員的，其中一個姓樓，是華安財險永康辦事處的經理。體檢的醫院在金華城區。李先生懷疑，他的車子辦好年審後，樓經理又開著他的車去金華取體檢表了。永康城區到金華城區的直線距離約為70公里，來回一趟100多公里，也比較符合。“我當時直接給樓經理打電話。他説沒有去過金華，業務員可能去過鄉下，但不會開這麼多。”李先生對這個解釋並不滿意。後來，他斷斷續續又向華安財險金華支公司投訴，“直到今年3月份，公司那邊的工作人員才給我回復，説給我300元油費補償。”李先生對保險公司的處理方式很不滿意。他覺得對方應該向自己道歉。但他又拿不出充足的證據，證明工作人員開了他的車子。事情一直僵持在這裡。昨天下午，記者來到華安財險永康辦事處，發現樓經理已經不在那兒上班，記者隨後電話聯繫上樓經理，他否認自己開車去金華的説法。“員工有沒有開過我不知道，反正我沒開過。”他説，之前公司提出補償，也是怕造成不良影響。至於體檢表的事情，他解釋説，“可能員工幫我拿體檢表時掉在車上了”。隨後，記者又聯繫了華安財險理賠部的葉經理。葉經理説，公司並沒有代辦年審的業務。另外，接到李先生的投訴後，公司發現樓經理還涉及其他一些事情，今年2月已將他辭退。至於投訴問題，公司會和李先生做進一步溝通。

新聞來源http://big5.ce.cn/gate/big5/finance.ce.cn/rolling/201407/02/t20140702_3079149.shtml

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